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65岁以下的老人或独居老人不能使用智能手机，也不能验证自己的身份。
答:实名认证可以在家人或邻居的帮助下完成。返岗复工后，也可以通过武汉通的客服点(钟白超市、钟白仓储、上中平价服务台)进行认证。
《武汉通实名认证指南(录入+流程)》
武汉通不坐公共汽车有关系吗？
答:据报道，目前只有武汉通实施了官方公布的实名认证渠道。复工后，武汉的公共交通标准尚未建立，但公共信息显示，深圳已取消了单程票的销售，这也意味着现金买不到票。
实名认证门户:
应用程序输入:你需要下载“武汉通”应用程序，填写个人信息并完成卡验证，然后才能用于公共交通。
微信应用门户:武汉实名注册乘车计划
温馨提示:目前，乘坐公交实行实名制认证！入口只需要！微信搜索并关注武汉天津新闻信息网微信公众号，回复【武汉通】进入实名认证门户进行认证并下载APP。此外，它还可以查询武汉通的余额，办理学生卡，购买武汉通纪念卡，明星纪念卡，并了解更多信息，如武汉通周卡的处理指南。
