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今年，武汉将物业服务社区纳入双重评估范围。今天，武汉市住房保障局公布了9月上半月物业服务社区业主投诉处理满意度排名。
满意度排名前十的地区
由九月一日至九月十五日，在处理物业服务住宅区业主投诉方面，满意率最高的十个住宅区分别是:
(1)观澜豫园AB区-武汉华初物业服务有限公司
(2)中诚国际-武汉中诚家庭物业服务有限公司
(3)汉阳磨山港(一期)-武汉程心双龙物业管理有限公司
(4)雄楚春天-武汉益众地产有限公司
(5)万科锦绣花园——武汉万科物业服务有限公司
(6)万科黄金城——武汉万科物业服务有限公司
(7)观澜校外城——武汉观澜物业服务有限公司
(8)阳春湖一期——中铁建设(北京)物业管理有限公司武汉分公司
(9)安顺家园-武汉英源物业管理有限公司。
(10)河南新和昌物业服务有限公司合昌林湖武汉分公司
满意度排名“十大”社区
处理住宅区业主投诉的「最差十个」满意率为:
(1)冰晶蓝馨苑-武汉何润物业管理有限公司
(2)现代林城——武汉华夏物业管理有限公司
(3)海虹景-武汉教发物业管理有限公司
(4)名人天地-美丽幸福物业服务有限公司
(5)太岳金河-湖北太岳物业管理有限公司
(6)国创青云——湖北国创物业管理有限公司
(7)钟健御景兴城武汉钟健第三工程物业管理有限公司
(8)三鸿家园——武汉三鸿长青置业有限公司
(9)金兰湾-武汉新华德物业管理有限公司
(10)大江新港龙城-武汉香河物业管理有限公司
今年，武汉市采用“4+3”分组考核方式，对“10个优秀满意单位”和“10个不良不满意单位”进行了考核。除了对三类四组中层办公室(部门)和基层站、医疗卫生机构和公共服务企业进行评估外，武汉市还对住宅物业服务企业、加油站和出租车公司三个行业进行了评估，参与单位总数超过1万个。
全市2000多个住宅区统一了住宅区公共服务管理评价二维码。市民可以通过扫描挂在物业服务中心和各住宅区建筑物上的二维码来反映问题，参与评估，并做出“满意”、“基本满意”或“不满意”的评价。房管部门对未及时受理的问题和对评估不满意的物业企业的处理情况进行监督，发出整改通知书，对拒不整改的给予加分。
