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11月30日，在输液线下的服务人员被指控在医院“打扫大楼”，随意填写金额，不检查，甚至隐瞒帮助者的财产状况。水都集公关团队回应称，线下服务团队已完全停止服务，并对类似违规行为进行了整改和彻底调查。
“扫地”集资活动一下子伤透了许多人的心，也解释了大量隐瞒财产案件的“必然”原因。水滴基金对赞助商审查不严，多次引起公众谴责。半年前，吴和臣的妻子，德云社的一名弟子，发生了一次水滴事件，随后网上购物众筹文章和虚假病历出现在热门搜索上，这一切都指向了水滴审计系统。
混合声誉是在线慈善众筹面临的一个普遍问题。一方面，它是为了聚集爱来解决迫切的需求，另一方面，它是由欺诈、隐瞒和挪用捐款所造成的失望。
这种疾病有一种治疗方法。水地公司的初衷很简单，就是为每个家庭提供医疗费用。众筹平台作为市场化公益的代表，是第一手的公益和第一手的业务，希望以市场化的方式解决某些社会问题。其业务模式是瞄准医疗支付的痛点，开发项目并实现利润。审计的重要性不言而喻。如果没有严格的审计控制，无论是以前的吴和臣，还是现在的“一推再推”模式，都是在人为地制造支付困难的假象，公益的性质已经荡然无存，这是全社会最鄙视的地方。
广泛而残酷的商业实践已经让那些已经或将要给予帮助的人望而生畏。恐惧的最直接后果将是“与某人保持尊重的距离”。当人们遭受MoMo和麻木时，真正需要帮助的病人可能会失去获得帮助的机会，坏钱可以很容易地摆脱好钱。一旦公益事业失去信任，往往很难挽回。对于“公益企业”，信任危机等同于经济危机，准确的援助是公私企业都必须面对的问题。
水滴很清楚这一点。规范审核流程，组建网上客服团队，开发线下志愿者帮助平台审核患者的真实性，这些都是坚决改革的体现，但目前效果并不乐观。
可以看出，仅仅提高水滴是不能解决提高水滴的问题的。平台本身无法摆脱运动员和裁判的矛盾，依靠盈利性公司进行自我修正是不现实的。互助平台的标准化需要监管机构的干预。一方面，应积极将其纳入信用信息系统，并依法规范众筹资格和数量等必要条件。另一方面，有必要建立一个第三方甚至是公众的报道平台进行宣传和多维度的审查。
一个月前，北京市朝阳区人民法院宣布了中国首例因网络个人疾病寻求帮助引发的纠纷。网上募捐发起人莫某被判返还“水滴”捐赠的15万元及利息。尽管对水滴融资的审计机制存在争议，但不能以市场化的方式来否定其社会价值，以凝聚公众治病救人的力量。爱不是一种责任，所以那些愿意帮助的人更需要被保护，尤其值得珍惜。
