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第四次全国经济普查结果显示，规模以上企业信息化基础稳步加强，信息化管理不断拓展，互联网应用不断深化。
一是企业信息化基础稳步增强
(a)每个企业拥有的计算机平均数量首次超过50台
调查显示，在98.5万家规模以上企业中，98.2万家在生产、经营和管理中使用计算机，占被调查企业总数的99.6%，与去年持平。使用计算机5038.1万台，比上年增长6.2%；平均每个被调查企业使用51.1台计算机，比上年增加2.1台；每100名员工使用28.7台电脑，增加了2.4台。
图1 2013年以来企业计算机使用情况
就行业而言，每个企业使用计算机最多的五个行业是信息传输、软件和信息技术服务、电力、热力、煤气和水的生产和供应、教育、采矿、科学研究和技术服务，每个企业的计算机平均数量分别为309.5、170.5、143.1、117.5和117.3台。
表1 2018年企业计算机使用情况(按行业)
行业类别
期末使用的计算机总数(10，000)
每个企业拥有的平均计算机数量(台)
信息传输、软件和信息技术服务
640.6
309.5
电力、热力、燃气和水生产及供应行业
201.2
170.5
教育
79.4
143.1
采矿业
114.2
117.5
科学研究和技术服务业
243.5
117.3
(二)70%的企业有专职信息技术人员
据调查，69.7万家企业拥有专职信息技术人员，占被调查企业的70.7%，共有信息技术人员409万人。平均每个被调查企业有4.2名信息技术人员，每100名员工中有2名信息技术人员。
就行业而言，信息技术人员最集中的行业是信息传输、软件和信息技术服务，平均每个企业有64.0名信息技术人员，每100名雇员有27名信息技术人员。其他行业每100名员工中约有2名信息技术人员，分布均匀。
(3)企业信息化投资超过6500亿元
调查显示，82.7万家企业投资信息技术，占被调查企业的83.9%，比上年增长11.5个百分点。信息化总投资6533.5亿元，比上年增长18.4%。其中，一次性投资3529.6亿元，下降2.6%；运行维护投资3003.9亿元，增长58.4%。
表2 2018年信息投资
2018年(1亿元)
2017年(1亿元)
增加(%)
信息化投资额
6533.5
5520.5
18.4
一次性投资金额
3529.6
3623.6
-2.6
包括:硬件投资
2276.8
2311.1
-1.5
包括:软件投资
1252.9
1312.5
-4.5
运营维护投资金额
3003.9
1896.8
58.4
(4)移动宽带接入率超过20%
调查显示，98.1万家企业使用互联网，占被调查企业的99.5%，与去年持平。在使用互联网的企业中，有97.6万家企业使用宽带接入，占使用互联网企业的99.5%，与去年持平。其中，有87.2万家企业接入固定宽带，占宽带接入企业总数的89.4%，比上年下降1.4个百分点；有19.7万家企业接入移动宽带，占比20.2%，增长3.6个百分点。
图2 2013年以来企业上网情况(%)
第二，信息管理不断扩大
信息化是企业整合内外部资源、提高管理效率、增强市场竞争力的重要手段。据调查，在生产经营过程中应用信息管理的企业有95.1万家，使用局域网的企业有71.9万家，企业财务管理信息化水平较高。
(一)80%的企业实现财务管理信息化
从信息管理的应用来看，在企业内部管理中，84.4%的被调查企业实现了财务管理信息化，32.8%的企业实现了人力资源管理信息化，与去年基本持平。
在工业方面，比例最高的五个行业是电力、热力、燃气和水的生产和供应(91.0%)、信息传输、软件和信息技术服务(89.9%)、采矿(87.1%)、科学研究和技术服务(87.0%)、水利、环境和公共设施管理(87.0%)
表3 2018年企业财务管理信息化水平(按行业)
行业类别
企业数量(家庭)
财务管理信息化企业数量(家)
比例(%)
电力、热力、燃气和水生产及供应行业
11798
10731
91.0
信息传输、软件和信息技术服务
20700
18617
89.9
采矿业
9716
8462
87.1
科学研究和技术服务业
20753
18057
87.0
水利、环境和公共设施管理
5897
5129
87.0
(2) 40%的企业实现了采购、销售和仓储管理信息化
在企业的生产销售中，43.8%的被调查企业实现了购销存管理信息化，18.0%的企业实现了制造管理信息化，与去年基本持平。
就行业而言，比例最高的五个行业是卫生和社会工作(61.6%)、批发和零售(58.9%)、制造业(56.9%)、电力、热力、煤气和水的生产和供应(44.9%)以及采矿业(42.9%)。
表4 2018年企业购销存管理信息化水平(按行业)
行业类别
企业数量(家庭)
采购、销售、仓储和管理信息企业数量(家)
比例(%)
卫生和社会工作
6212
3829
61.6
批发和零售贸易
207906
122462
58.9
制造业
343681
195486
56.9
电力、热力、燃气和水生产及供应行业
11798
5300
44.9
采矿业
9716
4165
42.9
(三)30%的企业实现客户关系管理信息化
在业务协助活动中，31.4%的被调查企业实现了客户关系管理信息化，10.5%的企业实现了物流配送管理信息化，与去年基本持平。
就行业而言，比例最高的五个行业是信息传输、软件和信息技术服务(44.1%)、住宅服务、维修和其他服务(37.7%)、批发和零售(33.5%)、住宿和餐饮(33.4%)以及租赁和商业服务(33.3%)。
表5 2018年企业客户关系管理信息化水平(按行业)
行业类别
企业数量(家庭)
客户关系管理信息化企业数量(家)
比例(%)
信息传输、软件和信息技术服务
20700
9119
44.1
住宅服务、维修和其他服务
6779
2553
37.7
批发和零售贸易
207906
69750
33.5
住宿和餐饮业
45884
15310
33.4
租赁和商业服务
33542
11158
33.3
第三，互联网应用继续深化
(1) 90%的企业通过互联网交流信息
调查显示，企业通过互联网交流、获取或发布信息的比例保持较高水平。使用互联网收发电子邮件的人数为88.8万人，占使用互联网的企业数量的90.5%，与去年基本持平；有51.3万人通过互联网了解商品和服务，占52.3%，比上年增长0.3个百分点；50.3万人从政府机构获得信息，占51.3%，与去年持平。
(2)通过互联网进行内部管理的企业比例增加
调查显示，在使用互联网的企业中，通过互联网协助内部管理和提高工作效率的比例有所增加。利用互联网招聘员工38.9万人，占39.6%，比上年增长2.5个百分点；通过互联网培训的员工有28.2万人，占28.7%，增长2.2个百分点；有17.2万人打电话或召开视频会议，占17.5%，增长2.0个百分点。
(3)80%的企业通过互联网开展业务活动
调查显示，通过互联网开展业务活动的企业比例正在上升。网上银行用户76.4万人，占企业上网人数的77.9%，比上年增长2.7个百分点；通过互联网提供客户服务的客户有36.7万人，占37.4%，增长2.1个百分点；在线产品14万种，占14.2%，增长0.8个百分点；有81.8万人利用互联网开展宣传推广活动，占83.4%，下降1.0个百分点。
(四)40%以上的工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络
第四次全国经济普查首次调查了规模以上工业企业在生产过程中使用互联网或内部网络的情况。调查显示，36.5万家规模以上工业企业中，有16.5万家在生产过程中使用互联网或内部网络，占45.1%。
表6 2018年工业企业生产过程中互联网或内联网使用情况
在生产过程中
企业数量(10，000)
受监管工业企业的比例(%)
生产过程的自动控制
10.5
28.6
自动优化调度生产线
5.6
15.2
网络化协同生产的在线开发
4.3
11.7
在线进行个性化定制生产
2.5
6.9
产品生产过程的在线跟踪
5.5
15.0
笔记
1.调查范围:
(一)规模以上行业:年主营业务收入2000万元人民币以上的行业法人。
(二)合格建筑业:具有总承包、专业承包或劳务分包资质的建筑法人。
(三)规模以上批发零售业务:年主营业务收入2000万元及以上的批发业务，年主营业务收入500万元及以上的零售业务。
(四)规模以上住宿餐饮业:年主营业务收入在200万元人民币以上的住宿餐饮业法人。
(5)房地产开发经营:房地产开发经营的所有法人实体。
(六)重点服务业:年末从业人员50人以上，年营业收入1000万元以上的服务业法人。
2.生产经营中使用的计算机数量:指期末企业使用的计算机数量，包括台式计算机、笔记本计算机和平板计算机。
3.信息技术人员数量:指企业中从事信息技术系统的制定、设计、开发、安装、运行、维护、管理和评估的人员数量。
4.信息化投资:包括企业(单位)购买各种软硬件的实际支出，包括购买各种信息通信硬件设备和软件产品以及更新维护各种信息通信软硬件的实际支出。
(国家统计局服务业统计司)
