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今年10月1日起施行的《旅游法》除了对旅游者提出了越来越多的规范外，对游客文明旅游的要求也上升到了法律层面。
“直达航班”改为“转飞”的旅行社每人将支付500元的赔偿金”，日前刊登在本报的这条信息引起了网友的关注。 今年10月1日起施行的《旅游法》，让旅游经营者承担了越来越多的责任和义务，为旅游从业者提出了越来越多的规范，除此之外，我们旅行者在报团、旅游途中有必要遵守那些新的法律吗？ 如果不遵守的话，会带来那些结果吗？ 今天，本报将结合范式，深入解读新法对游客提出的要求。 文明旅游、反对过度维权、事先告知健康新闻、旅游团中游客的责任、观察一些危险事项等，游客都需要共同遵守责任。
责任情况之一
破坏旅游资源
【事】
年5月24日晚，网民“/k0/”在青岛新闻网微博发表博文。 他看到埃及卢克索神庙的浮雕上用中文刻着“从丁锦昊到这次巡演”的人，“空游无依”表达了“埃及最悲伤的瞬间，无容”。
微博发布后，舆论掀起了轩然大波。 截至5月25日晚11点，评论达11000多条，转发达83000多条，网上相关评论数十万条，主题词不爱护中国游客的“文明素质”和旅游资源。 5月25日，丁锦昊的父母自发站出来发声，为孩子的行为道歉，并寻求修改的机会。
其实，《丁锦昊》不是一个身体，而是一个团体，很多景点，“去这个旅游团”的描写随处可见。 不仅如此，前段时间的中秋节长假和国庆黄金周，国内很多景点游客离开后，到处都是垃圾。 旅行中，游客吐痰、乱放烟蒂的行为也经常被禁止。
【条款】
《旅游法》第十三条:旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习性、文化以前流传下来的宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
【解读】
四川迪泰律师事务所律师李耀辉表示，《旅游法》对游客文明旅游的要求上升到了法律水平，但法律中没有规定游客对不文明行为的法律责任。 因此，文明旅游最重要的还是从全社会提倡，由旅行者自己观察，旅行社会提前开始教育和诱惑。 当然，如果旅游者不听劝阻，受到景区罚款和其他处罚，这个责任肯定由旅游者自己承担。 旅游者行为恶劣造成严重后果的，一旦违反《刑法》，将受到法律的严厉处罚。
成都中院民二庭长周努表示，目前还没有游客因不遵守社会公共秩序和社会公德、不爱护旅游资源等原因被起诉的案件，从全国来看，对此类案件的报道也很少。 但是，这将提醒旅行者自身，一旦违反法律被起诉，法院将根据情况，依法判决赔偿等。
责任情况之二
拒绝搭乘会影响其他旅客
【例】
市民张先生一家参加了三亚五日游。 回去的时候，飞机原定23点从机场起飞，结果由于各种原因，小张被告知飞机将推迟到第二天凌晨3点起飞。 “我一大早就去上班。 这个时间回成都的话怎么来得及？ ”。 这几天，考虑到旅行中各种吃住矛盾，张先生一家拒绝登机，要求旅行社处理问题。 导游和旅行社相关人员约定适当赔偿后，张先生登团登机。
【条款】
《旅游法》第十四条:旅游者在旅游活动中或者纠纷处理中，不得损害当地居民的合法权益，不得妨碍他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游工作人员的合法权益。
第七十二条:旅游者在旅游活动中或者处理纠纷时，损害旅行社、履行辅助人员、旅游工作人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。
【解读】
李耀辉律师表示，团队旅行中，经常遇到这种情况，如果发生纠纷、飞机晚点等，也有游客以拒绝搭乘的方式提出抗议，以达到维权的目的。 维权没错，但这种维权方法也会影响其他人的搭乘和正常旅行行程的进行。 从法律上讲，我不同意这种过度维权。 如果发生这种情况，法律需要确定规定，旅行者自己承担相应的责任。
责任情况之三
瞒着病情出门
【例】
今年暑假期间，曾先生母子申请了“欧洲3国”的12天巡演，每人支付了13800元。 但是10天多后，曾先生以母亲患有心脏病为由向旅行社提出了退团申请。 据说旅行社发生了机票等损失，只能退还一部分货款。 曾经有女性不同意，向旅游质量监督部门投诉要求全额返还。 据调查，有人很早就知道母亲患有心脏病，但在报名时并未告知旅行社母亲的个人健康消息。 最终在当地质量监督部门的调解下，旅行社曾经退还了一部分钱。
【条款】
《旅游法》第十五条:旅游者购买和接受旅游服务的，应当如实告知旅游经营者旅游活动相关的个人健康新闻，遵守旅游活动中的安全警告规定。
【解读】
李耀辉律师表示，以往，旅游者参加团报名时，只是口头告知旅行社，或不询问旅行社自身的健康状况。 旅行中因个人健康原因发生事故时，要弄清责任并不容易。 规定今后，旅行社除了履行告知义务外，还必须将游客的健康状况纳入旅行须知，游客必须注明并签名。 旅行中游客隐瞒健康状况发生事故的，应当自己承担责任。 因此，如果因健康原因退团，已经发生的各种费用需要游客自己支付。 另外，如果旅行者有传染性疾病，旅行社可以中止其旅行。 这是《旅游法》第六十六条有确定规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同:
(一)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者的健康和安全；
(二)携带危害公共安全的物品，不同意报送有关部门解决；
(三)从事违法或者违反社会公德的活动的；
(四)从事其他严重影响旅游者权益的活动，且不听制止，不能制止
(五)法律规定的其他情形。
前款规定情况解除合同的，集团公司扣除必要费用后，应当将余款退还给旅游者的旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
责任情况之四
擅自脱团招致损失
【例】
年9月，徐先生与成都国际旅行社签订海外旅游合同，参加澳大利亚、新西兰12天的散客组团旅游活动。 双方约定向参团支付旅行费用9800元和保证金2万元，其中游客擅自离团、离团、滞留不归等，个人擅自离团、离团、每人每天补交3000元，而且在旅行途中跟团 为了赔偿。
但是，小许随团抵达澳大利亚机场后，没有通知领队和团队其他成员，拿着所有行李擅自离开，两天后返回了团队。 随后发生了更为严重的事件，当地接社工作人员发现徐先生再次离开酒店失去了联系。 为了不产生更严重的后果，旅行社和地接社提前中止约定女性的旅行，让其回国。 回国后，许先生与旅行社相互起诉，要求赔偿损失。 高科技法院经审理后作出判决:徐先生因出国旅行擅自离团，旅行社中止后续行程回国，不退还保证金。
【条款】
《旅游法》第六十八条:在旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。 如果因旅行社或履行辅助人员原因解除合同，回程费用由旅行社承担。
【解读】
如果因旅行社或履行辅助人员原因解除合同，回程费用由旅行社承担。 如果因旅游者本人原因解除合同，旅游者需要承担那些责任？
“旅行者擅自脱离团体、有传染病、违反公德、携带威胁公共安全的动物被解除合同时，旅行者也需要自己承担责任。 ”李耀辉律师表示，根据《旅游法》第六十七条的规定，不可抗力或者旅行社、履行辅助人员合理观察义务仍不能使用，影响旅游行程，在以下情况下解决:
(一)合同不能持续履行的，旅行社和旅游者可以解除合同。 合同不能完全履行的，旅行社向旅游者出示证明，在合理范围内可以变更合同的旅游者不同意变更的，可以解除合同。
(二)合同解除时，集团公司应当在已经支付给地接社或者履行辅助人，扣除不能退还的费用后，将余款退还给旅行者。 如果合同发生变更，这笔增加的费用将由旅行者承担，因此减少的费用将退还给旅行者。
(三)威胁旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施。 因为这笔支出的费用由旅行社和旅行者分担。
(四)造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。 因为这个增加的住宿费由旅行者承担。 增加回程费用，由旅行社和旅行者分担。 也就是说，在因不可抗力而解除合同的情况下，旅行社将协助解决善后问题。
责任情况之五
知道危险而强行
【例】
2009年5月，陈先生与旅行社签订了《四川省国内旅游集团合同》，支付旅游费用。 旅途中，陈在景点观赏时被猴子咬伤左臂，在医院接受治疗，陈被鉴定为10级残疾。 事故发生后，陈先生找到被告旅行社多次协商处理，但被告承担责任拒不赔偿相关费用。 陈先生被锦江法院起诉。
被告中旅行社认为，自己履行合同规定的义务，没有违约行为，陈被猴子咬伤是事实，但旅行社没有过错。
锦江法院审理后认为，陈先生在旅行中受伤，旅行社作为旅行经营者，负有保障旅游者人身、财产安全，防止危害发生的合同义务。 旅行社因没有举证说明，向陈先生履行了告知和安全警告义务。 旅行社履行合同义务有缺陷。 另外，旅行社没有按照国家规定为陈先生购买旅行人身意外保险。 因此，旅行社必须承担赔偿责任，赔偿陈先生的损失17000余元。
【条款】
《旅游法》第八十条:旅游经营者对旅游活动中的下列事项，应当以明示的方式事先向旅游者证明或者警告:
(一)正确采用相关设施、设备；
(二)必要的安全防范和应急措施；
(三)不对旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；
(四)不适合参加相关活动的群体；
(五)其他可能危害旅游者人身、财产安全的情形。
【解读】
李耀辉律师表示，该规定确定旅行社的告知义务，应当观察的是，旅行社、导游明示后，旅行者仍不按规定操作，不观察危险场所，自己身体参加不适当的活动等，发生事故时，不属于旅行社责任，由旅行社分配所有
源by成都日报
