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一个窗口接受所有业务。为积极推进工商登记便利化,方便申请人办理各种业务,市工商局在市民家中的工商窗口推出了“一窗一办”工商登记服务新举措。高峰时段的平均投标等待时间比改革前缩短了15-20分钟。

市工商行政管理局有四类行政审批项目,即境内投资登记、外商投资登记、广告发布登记和名称预先核准登记。这四类行政审批涉及100多个具体业务项目,对专业操作要求很高。该市工商局在市民家中的四个服务窗口此前已采用了针对四类行政审批的特殊服务。

“因为这是一项特殊的窗口服务,如果您想同时处理多个审批项目,申请人必须拨打至少两个号码,并在排队机前排队两次。当然,等待时间相对较长。”市工商局登记局相关负责人表示,与此同时,由于审批项目专业性强,很多申请人之前打错了电话,安排错了窗口,延误了投标时间,影响了办理效率。

最近,市民之家的四个商业服务窗口正式开始实施“一个窗口办理所有商业登记”的新措施,申请人可以在一个窗口内办理所有商业登记业务。“窗口越简单,背景处理就越复杂。窗口工作人员将为大众提供便利,让他们自己去解决单调乏味的工作。”

据了解,为了尽快熟悉各项业务,从原来的“专家”变成“全科医生”,11名窗口服务人员坚持刻苦练习内部技能,在休息时间积极找我局相关业务处室学习和咨询专家。由于涉及100多个业务项目,每个窗口有一名工作人员服务,其他工作人员为申请人提供现场咨询、指导和其他服务。

截至昨日,"一窗办公室"已经运作了6个工作日,共处理了1300多份申请。申请人在高峰时段的平均等候时间比以前缩短了15-20分钟,这大大方便了申请人。

以前的表现

四个窗口分别处理四种类型的批准。

多种类型的批准需要多个队列。

现状

每个窗口可以处理所有审批项目

对于多种类型的审批,一行只能进行一次

来源:武汉新闻网

标题:武汉工商注册一窗办公室排队缩短20分钟

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